Тechno Мobile

Бъдещето чука на вратата

Безплатни телефонни разговори! Как ви се струва тази идея? Може би не съвсем реална? Не сте прави – вече има и това. От близо няколко години в редица страни стартираха т.нар “Безплатни мобилни оператори”. И ако това се случи преди Световната финансова криза и имаше успех, то в момента като че ли е още по-актуално. Но как започна всичко?

Битката безплатно-платено

Преди десетина години за безплатна комуникация можеше да се говори само в интернет и то под формата на обмяна на текст в добре познатите чатове. Това обаче много бързо прерасна в ICQ, Skype и други IM. Стигна се до момента, в който мобилните оператори изпитаха реално заплахата от сриването на приходите им, заради ползването на безплатни разговори през интернет, посредством софтуер (най-вече Skype). Като израз на сериозно притеснение американският провайдер Clearwire съобщи, че забранява използването на Skype от своите клиенти, както и заявлението, че мобилният оператор AT&T разглежда възможността за блокиране на Skype трафика на своите абонати. Европейските оператори O2 и Orange уведомиха абонатите си и производителите на телефони, че няма да продават апарати с инсталиран Skype. Наскоро към тях се присъедини и телекомуникационният гигант Deutsche Telekom, притежаващ мобилния оператор T-Mobile. В последния случай беше заявено, че използването на Skype в смартфоните iPhone е нарушение на договора и който клиент използва тази система за Интернет телефония ще му бъде прекъснат достъпа до Интернет от телефона. Всичко лека полека може да прерасне и в караница, тъй като от Skype казват, че независимо от действията на операторите, компанията ще продължи да пуска мобилни версии на своята система. Към момента са достъпни варианти на Skype за Android, Windows Mobile, Java телефоните, платформата iPhone, а вече има Skype и за Blackberry. От своя страна, производителите на мобилни телефони, такива като Nokia, Samsung и Sony Ericsson внимателно наблюдават ситуацията, но за сега запазват неутралитет. Има ли нещо безплатно обаче – то със сигурност води до сериозна конкуренция. И именно тук находчиви компании взеха едно сериозно решение, което ще тласне целия пазар в друга посока.

Чудото Blyk

Британският виртуален мобилен оператор Blyk започна официално да функционира през 2007-а година, но за рекордно кратко време привлече над 100 000 абоната. Компанията има за цел да привлече клиенти във възрастовата група 16-24 години като предлага безплатни 43 минути и 217 съобщения всеки месец. Това е възможно благодарение на рекламодатели, коитo искат да достигнат точно тази потребителска група. Как става това- като изпращат до 6 съобщения на ден на клиентите на услугата. Дневно клиентите на новата услуга ще получават шест текстови съобщения от над 40 марки, сред които Adidas, Borders, L'Oreal, като предварително ще попълват въпросник за предпочитанията им при сключването на абонамента. Услугата ще дава възможност на компаниите да въздействат на младите потребители, които са една от най-трудно достъпните целеви групи

Blyk иска да промени начина, по който работи телекомуникационната индустрия. Компанията описва себе си като европейският безплатен мобилен оператор за младите хора, издържащ се от реклама. Безплатно и реклама са двете ключови думи тук. Бизнес моделът на Blyk е следния: компанията ще купува минути от съществуващите вече оператори и ще ги продава под своята марка или по-скоро ще ги раздава безплатно. Когато подписват договор с компанията потребителите ще трябва да попълнят въпросник относно интересите си и тук става интересно. Рекламодателите могат да рекламират стоките си на строго специфична група и вероятността потребителите да се повлияят от нея е по-голяма, защото ще се представят продукти, към които те проявяват интерес. Бизнес моделът е подобен на този на безплатните вестници или повечето уеб сайтове, чието съдържание е безплатно: вниманието на потребителите се „заплаща” с безплатни стоки и услуги. Същевременно реклами на мобилните телефони има смисъл, защото потребителите постоянно ги носят със себе си.

Малко след старта си Blyk предложи статистика за всички любопитни да разберат дали моделът, който операторът използва, обещава да проработи. Два месеца след като "отвориха врати", от Blyk обявиха, че хората, които кликват рекламите, са между 12 и 43% в зависимост от вида на рекламата (текст, видео и др.). Освен това демографският профил на потребителите е доста добре балансиран - 52% са мъжете и 48% са жените в мрежата на оператора.

След като свършат безплатните минути потребителите имат възможност да платят за допълнителни. Засега услугата е с ограничен достъп- само за хора, които живеят във Великобритания, имат телефони, които получават и изпращат снимки (за да виждат по-добре рекламите) и притежават специална покана от Blyk.

Изпращането на рекламите е възможно благодарение на специален софтуер разработен от First Hop- позволяващ таргетирани и персонализирани съобщения, при които потребителя взаимодейства с рекламата.

Ако се вземе предвид, че се очаква разходите за реклама по този вид медия да се увеличава в следващите няколко години значително това е бизнес модел, който определено трябва да се наблюдава. Една малка подробност- СЕО на Blyk е Пекка Ала-Пиетила-бивш президент на Nokia. Той е пояснил, че са избрали да пуснат услугата първо във Великобритания, тъй като страната е един от пазарите с най-силна конкуренция на мобилните оператори, което ще позволи на Blyk да се учи бързо, като операторът предвижда на по-късен етап да стане паневропейска компания.

Според проучвания на Blyk 4,5 млн. души биха се „вместили“ в предлаганите минути и съобщения.

Blyk ще заема ефирно време от Orange и ще използва технология на Nokia Siemens Networks. Тези потребители, които искат повече минути за разговори и съобщения от предлаганите безплатно, ще трябва да покрият допълнителните си разходи. Според анализатори рекламодателите ще инвестират тази година 1,4 млрд. долара за мобилни медии, като тази сума ще достигне 14,4 млрд. долара до 2011 г. Според изследвания в световен мащаб мобилната реклама ще генерира до $24 млрд. приходи за 4 години.

По думите на гуруто Джонатан Макдоналд, участвал в проекта на  Blyk!, GSM-ите са седмата медия и имат най-висока степен на проникване. Според него ключово за мобилната реклама е дали хората ще я допуснат до своето лично пространство, каквото е телефонът. „Основното е какво ще получат в замяна", категоричен е Макдоналд. По думите му рекламата се е превърнала в досадник. „Докато вечеряш, някой започва да маха ръка и иска да му обърнеш внимание. Рекламата трябва да се превърне в канен гост", убеден е той.

А къде е България?

Все още доста малко компании в световен мащаб се осмеляват да направят подобно нещо, но е факт, че се правят опити в тази насока. През първото тримесечие на тази година рекламната агенция Out There Media и М-Тел стартираха банерна реклама, която ще бъде излъчвана през мобилния портал Vodafone live!. Сърфирайки в нето пред потребителите ще се появява рекламно петно, върху което, ако кликнете, получавате безплатно изтегляне на трейлър или информация за последните голове от футболното първенство.  Статистиката вещае успех на подобен род начинания: от 6 млрд. население по света 4 млрд. притежават мобилен телефон. У нас проникването на GSM-ите е 137%. Аргументите в полза на мобилната реклама са, че тя е директна (потребителят достига до рекламата, браузвайки в телефона си), таргетирана (знае се към кого е насочена - мъже, жени, възраст), икономична (по-евтина от традиционните медии), измерима, интерактивна (чрез клика на потребителя), персонална, сегментирана. 

Бъдещето

В това определено има бъдеще – така поне мислят всички. Няма реална причина да не се случи, но друг е върпоса кога точно. С подобни безплатни и смели решения обаче доволни биха останали не само потребителите, но и хората, които ще получат зрители, за това което продават, защото всички проучвания показват, че традиционните модели за рекламиране отмират все повече и повече. А за нас потребителите няма да е толкова страшно, ако в замяна на разглеждане на новите технологични продукти на даден производител получаваме доста безплатни разговори – и двете неща ще са ни приятни!